Gamelobi'den Valorant VP Paketi Gönderilmedi Ve İade İstiyorum

25.01.2026 tarihinde saat 20:07 sularında Gamelobi üzerinden Valorant 8900 VP (TR) paketi satın aldım ve kredi kartımla 1.377,15 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlemim #21925 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, aradan 24 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir VP kodu veya yükleme yapılmadı.

Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi, fakat ürün teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Destek için Gamelobi ile iletişime geçtiğimde mesai saatleri dışında olduklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim tutarın karşılığında VP kodumun derhal gönderilmesini, hem de aksi durumda ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin ve müşteri destek süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.