to read complaints and reviews, or file yours.Gamelobi Stokta Olmayan Ürün Satışı ve Anında İade Talebi
16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.39’da Gamelobi üzerinden 1.050 TL tutarında oyun içi ürün satın aldım. Siparişim sistemde oluşturulduktan kısa süre sonra yetkili bir kişi ürünün stokta kalmadığını söyledi.
Bunun üzerine ben de doğal olarak ücret iadesi talep ettim. Ancak ödemeyi banka kartıyla yapmama ve işlem üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen, tarafıma anında iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7 ila 14 iş günü içerisinde iade yapılacağını ilettiler, ben ise böyle bir beklemeyi kabul etmeyip ödemenin hemen iade edilmesini istediğimde bunun mümkün olmadığını söylediler.
Stokta olmayan bir ürünü satışa sunup, ardından hem ürünü vermeyip hem de ücreti günlerce kullanmak istemelerini kesinlikle doğru bulmuyorum. 1.050 TL’lik ödemenin, aynı gün içinde ve gecikme olmadan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum, veya yatırdığım ücrette uc istiyorum. İnsanları yanıltmaya mı çalışıyorsunuz?
Gelişme
Gamelobi üzerinden oynadığım PUBG Mobile oyunu için 16.03.2026 tarihinde saat 15:39:45’te Halkbank banka kartım ile 1050 TL tutarında “PUBG Mobile 3850 uc ıd Yükleme (TR-Global) ” adlı ürünü satın aldım. Ödeme banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen satın aldığım uc’ler oyun hesabıma tanımlanmadı.
Bu işleme ait banka dekontum mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim veya ilgilenen herhangi bir yetkili bulamadım. Gamelobi sitesi üzerinden destek talebinde bulundum fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ödemesini eksiksiz biçimde yaptığım 1050 TL karşılığındaki 3850 uc’nin, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde PUBG hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
1 buçuk gün oldu ne sipariş halledildi ne de para iade edildi.
