Gamelobi üzerinden oynadığım PUBG Mobile oyunu için 16.03.2026 tarihinde saat 15:39:45’te Halkbank banka kartım ile 1050 TL tutarında “PUBG Mobile 3850 uc ıd Yükleme (TR-Global) ” adlı ürünü satın aldım. Ödeme banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen satın aldığım uc’ler oyun hesabıma tanımlanmadı.
Bu işleme ait banka dekontum mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim veya ilgilenen herhangi bir yetkili bulamadım. Gamelobi sitesi üzerinden destek talebinde bulundum fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ödemesini eksiksiz biçimde yaptığım 1050 TL karşılığındaki 3850 uc’nin, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde PUBG hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar