İade Süresi Aşıldı, Kartıma Geri Ödeme Gelmedi

08.02.2026 tarihinde saat 20:31:59’da gamelobi.com üzerinden kredi kartımla 628,97 TL ödeyerek 4325 vp satın aldım. İşlemi yaptıktan hemen sonra stokta olmadığı söylendi ve aynı gün iade sürecini başlattım. Bana en fazla 2 hafta içinde iadenin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.

Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ne iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlk görüştüğümde “en geç 2 hafta” denmesine rağmen bu süre aşıldı ve şu an gamelobi desteğe yazdığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sipariş numaram #27969’dur.

Hem ödediğim 628,97 TL’yi kullanamıyorum hem de ne ürünümü alabildim ne de iade alabildim, bu nedenle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın acilen kredi kartıma iade edilmesini ya da satın aldığım 4325 vp kodunun tarafıma derhal verilmesini talep ediyorum.