Elmas Paketi Yüklenmedi, 29 Gün Sonra Da İade Gelmedi

06.04.2026 tarihinde gamelobi sitesinden 1262 elmas paketi satın aldım. Satın alım sırasında elmasların 7 saat içinde hesabıma yükleneceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen elmaslar yüklenmedi.

Bunun üzerine site içi destek üzerinden gamelobi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satın aldığım paketin kalmadığını ve tarafıma para iadesi yapılacağını ilettiler. Fakat üzerinden yaklaşık 29 gün geçmesine rağmen, kredi kartımla ödediğim bu siparişe ait 54896 numaralı siparişimin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Hem ürünü alamamam hem de söz verilen para iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 54896 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.