to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Destek Eksikliği
Dandankan sunucusunda, "arya19" adlı hesabım yaklaşık 1 Mart 2025 tarihinden bu yana askıya alındı. Geçtiğimiz aylarda Happy Hour kampanyası ile EP satın aldım ancak ödeme işlemi sırasında fazladan çekim yapıldığı için bankama harcama itirazında bulundum. Bankam, Gameforge’ye kart ile ilgili bir bildirimde bulunmuş ancak ben bankamla görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını söylediler.
Gameforge destek ekibine defalarca ticket açtım, kartlarımın bana ait olduğunu ve dekontlarımın mevcut olduğunu belirttim, kart bilgilerimi de kısmen paylaşabileceğimi ilettim. Ancak her seferinde otomatik yanıt sistemiyle "Kararımız kesindir, değişmeyecektir" şeklinde cevaplar aldım. Bu süreçte hesabım askıya alındı ve destek taleplerime yanıt alamadım.
Hesabımda değerli oyun içi eşyalarım bulunmaktaydı ve fazladan çekilen yaklaşık 900 TL’lik tutar 15 Şubat ile 25 Şubat tarihleri arasında gerçekleşti. Gameforge Türkiye yetkililerinden destek talep ediyorum; hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve tekrar açılmasını istiyorum.
Gameforge tarafından hala bir destek alamıyorum bu böylemi kalacak hesabım haksız yere banlanıcak
Hocam konu ile alakalı bir gelişme var mı? 45 gündür aynı dertten muzdaribim ve bir çözüm üretemedim. Dilersen bana! Nstagramdan ulaşabilirsin, arifkurudere