to read complaints and reviews, or file yours.2FA Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum, Destek Geri Dönüşü Gelmedi
Gameforge hesabımda aktif olan çift faktör doğrulama (2FA) nedeniyle bir haftadır hesabıma ulaşamıyorum. Eski telefonum bozulduğu için artık doğrulama kodu üreten uygulamaya erişimim yok ve yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli 2FA kodu istiyor. Ayrıca daha önce kullandığım doğrulama uygulamasına da artık erişemiyorum; siteyi de kaldırdıkları için kod üretme veya değiştirme imkanım kalmadı.
Bu durum nedeniyle giriş ekranına kadar gelebilsem de doğrulama aşamasında takılıyorum ve oyuna/hücresel hizmetlere erişemiyorum. Gameforge destek ekibine başvurdum, talebimi ele aldıklarını gördüm; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Gameforge’dan, hesabımın güvenliği korunarak mevcut 2FA’nın sıfırlanmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli adımların tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek talebime e-posta ile zamanında ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
