Monitör Arızası Ve Takip Sürecinde Yaşanan Sorunlar

itopya.comdan aldığım hazır sistem bilgisayarı çalıştırdığımda monitörün açılmadığını fark ettim. Hiçbir şekilde çalıştığına dair bir ibare olmadı herhangi bir ışık vs falan gelmedi dolayısıyla monitör bozuk çıktı. Bu konuyla ilgili itopya.comun müşteri hizmetlerine danıştım. Bana bir servis numarası verdiler. İstanbul'da yetkili bir servis olduğunu söylediler. Onlarla iletişime geçtim kargo ile bize gönderebilirsiniz. Cevabı aldım. Kargoyu gönderip servisi tekrar aradım ve bu işin takibinin nasıl yapılacağını sorduğumda herhangi bir takip kodu vs verilmedi. Danışman tarından cuma günü falan ararsınız gibi bir cevap aldım. Bu işin çözümü bu mu gerçekten bir takip kodu bile verilmiyor 4 günlük nasıl bir iş yapılacak monitör üzerinde hiçbir konuda bilgi vs vermediler. Tüm soruları ben sordum konuşurken. Bu konu hakkında bir destek istiyorum ve monitörün sıfır paketi tekrar gelsin istiyorum.