Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Servisten BIOS Dump Desteği Alamıyorum, Müşteri Talepleri Dikkate Alınmıyor

profile
15 Ağustos 2025 18:27
9.403

Gamegaraj Slayer 2 7XL 3060 model laptopumda yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 1 ay önce firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Bıos Dump dosyasına ihtiyacım olduğunu belirttim ve bu dosyanın paylaşılmasını talep ettim. Ancak teknik servis, talebimi dikkate almadan sadece cihazı kendilerine göndermemi isteyip görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini ve derdimin dinlenmediğini düşünüyorum.

Cihazı 2,5 yıl önce Epttavm üzerinden, resmi gamegaraj mağazasından satın aldım. Faturam e-arşiv olduğu için şu an ulaşamıyorum fakat cihaz önümde ve istenirse seri numarasını paylaşabilirim. Garanti sürem dolmuş olsa da, tek çözümün bıos Dump dosyasının paylaşılması olduğunu düşünüyorum ve bu konuda destek bekliyorum. Ayrıca, görüşme sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece yaklaşık bir ücret belirtilip telefon kapatıldı.

Sorunumun dinlenmesini ve bıos Dump dosyasının tarafıma iletilmesini istiyorum.

18 Ağustos 2025 11:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmeden İade Sürecinin Gereksiz Şekilde Uzatılması Ve Geciken Ödeme İadesi

profile
27 Ağustos 2025 11:56
13.035
urun-teslim-edilmeden-iade-surecinin-gereksiz-sekilde-uzatilmasi-ve-geciken-odeme-iadesi-1.jpg
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Nisan 2025 14:28
5.319
"Ş**** beye ilgisinden ve desteğinden ötürü teşekkürler. Kendisi çok ilgiliydi ve sürece çok destek oldu ve sorunum giderildi. Teşekkürler, gamegaraj!"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru