to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 10 Gündür Yatmadı, Muhasebeye Ulaşılamıyor
Satın almış olduğum bilgisayarı 8 Temmuz tarihinde iade etmek için verilen gönderim kodu ile kargoladım. Birkaç gün sonra arayarak iade durumunu sorduğumda iadenin onaylandığını ve para iadesinin bankaya iletileceği belirtildi, bunun üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen henüz ücret iadesi sağlanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise muhasebe birimi telefonları açmıyor. İade durumuna dair aranarak bilgilendirilmek istiyorum lütfen.
Merhaba, İade sürecinin tamamlanması 14 iş gününü bulabilmektedir. İade süreci kapsamında, ürünlerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, ortalama 7 iş günü içerisinde ilgili birimimiz tarafından detaylı inceleme gerçekleştirilmektedir. İnceleme sonucunda iadenizin uygun bulunması halinde, iade onayı verilerek bankanıza ücret iadesi talimatı iletilmektedir. Bu aşamadan sonra, ödemenizin hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak genellikle 7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Ödemenizi taksitli olarak gerçekleştirdiyseniz, banka tarafından taksitli bir iade planı oluşturulabilir ve tutarınız taksitli şekilde tarafınıza yansıtılabilir. Bu durum bankaya bağlı olmaktadır. İade sürecinizle ilgili her türlü sorunuzda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ücret iadesi sağlandı, teşekkürler.
