Gallery Crystal Stanley Termos Almak İsterken Fiyat Artışı

İsmail

Gallery Crystal

02 Ekim 11:30

649

1 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Ankara Kentpark AVM’de “Stanley The Aerolight Transit Kiraz Pembe Mug Termos 0,35 Litre” ürününü almak için mağazaya gittim. Web sitenizde 1.399 TL olarak gördüğüm ürün mağazada 1.729 TL’ye satılıyordu. Mağaza personeline sorduğumda, müşteri hizmetlerini arayarak ürünü mağazadan internet fiyatıyla alabileceğimi söylediler. AVM’deyken 4441010 numaralı telefonu aradım, 25 dakika boyunca “bekleyenler arasında ilk sıradasınız” denmesine rağmen kimse telefonu açmadı. Tekrar aradım, yine ulaşamadım. Sonrasında mağazadan çıkarken ürünü online almak istedim, ancak ürünün fiyatı da bu sırada web sitesinde 1.729 TL’ye yükselmişti.

Müşteriye değer vermeyen, fiyatları kafasına göre değiştiren, iletişime geçilmeyen bir sisteminiz var. Bir ürünü almak için harcadığım 1 saatime yazık oldu. Kurumsal bir marka olarak bu şekilde hizmet vermeniz kabul edilemez.

Gallery Crystal

03 Ekim 08:46 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba İsmail Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Telefon görüşmemizde, şikayetiniz ile ilgili gereken tüm aksiyonların alınacağını size belirttik. İlginiz için, bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, sizi mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fish sonuçtan hiç memnun değil

English Home Yanlış Fiyatlandırma Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Fish

17 Mart 14:38

836

Ankara Kentpark AVM'de bulunan English Home mağazasından 10.03.2025 saat 12:59 'da, cam fırın kabı satın aldım. Etiket fiyatı 249.99 TL olmasına rağmen faturada 299.99 TL olarak benden tahsil ettiler. Akşam faturayı incelerken farkına vardın ve sabah tekrar mağazaya geldim, durumu anlattım. Savunmal...

English Home Yanlış Fiyatlandırma Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Mich sonuçtan hiç memnun değil

English Home Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Haftalarca Dönüş Alamadım!

Mich

03 Haziran 13:16

1.013

11 Mayıs Pazar günü Ankara Kentpark AVM English Home'da hediye olarak alınmış ürünümüzün sözde değişimini yaptık (fiyat farkı ödedik). İl dışında ikamet ettiğimizden ürünün kargo ile gönderilmesini talep ettik. Bizimle ilgilenen personel şu anda indirimden dolayı mağazanın yoğun olduğunu adres bilgi...

Sinan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Barkod Bahaneli Satış Engeli Ve Sonrasında Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Sinan

16 Ekim 21:35

182

"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Barkod Bahaneli Satış Engeli Ve Sonrasında Fiyat Artışıyla Mağduriyet

barkod-bahaneli-satis-engeli-ve-sonrasinda-fiyat-artisiyla-magduriyet-3.jpg

barkod-bahaneli-satis-engeli-ve-sonrasinda-fiyat-artisiyla-magduriyet-2.jpg

English Home Yanlış Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Gamze

17 Aralık 2024 14:18

907

15.12.2024'de Ankara 365 AVM mağazanızdan Retro Spirit Cam kavanoz almak istedim. 2 adet sarı ve 2 adet mavi rengiyle kasaya gittim. Kasiyer tutarı fazla söylediği için itiraz ettim ve mavi renk kavanozun 150,00 TL olduğunu belirttiler. Ben de orada indirim tutarının 124,99 TL yazdığına dair etiket...