to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Fatura Talebime Saygısız Ve Kaba Yaklaşım!
19 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Gallery Crystal mağazasından Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Bizimle ilgilenen personel oldukça ilgili ve kibardı; buraya kadar bir problem yoktu. Sonrasında kasaya gelip ödemeyi yaptık, ancak tarafıma herhangi bir fatura verilmediği için faturamı istedim. Kasadaki kilolu ve orta yaşlı bayan personel, "Baştan söylemeniz gerekiyordu" diyerek oldukça sert ve kaba bir şekilde cevap verdi. Daha sonrasında yazar kasa fişi istedim; bana kredi kartımla ödediğim ürünün banka slibini yazar kasa fişi olarak kabul ettirmeye çalıştı. En sonunda zahmet edip faturamı verebildi ama tavrı son derece saygısızdı. Kendisinin ciddi derecede üslup problemi vardı. Talebime karşılık vermemek için de oldukça rahatsız edici, adeta kovar gibi saygısızca hareketler sergiledi. Aldığım ürünün faturasını istedim diye mağazadan bir kovulmadığım kaldı. Bizimle ilgilenen diğer personel ve mağaza içinde bulunan diğer müşteriler de bu duruma şahit oldu. Bu saygısızlığı kesinlikle kabul etmiyorum, bir daha markanızdan asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağazadan oldukça rahatsız ayrıldım. Markadan dönüş bekliyorum; ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
19 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Gallery Crystal mağazasından Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Bizimle ilgilenen personel gayet ilgili ve kibardı buraya kadar bir problem yok sonrasında kasaya gelip ödemeyi yaptık tarafıma herhangi bir fatura verilmeyince faturamı istedim kasadaki kilolu ve orta yaşlı bayan personel ''baştan söylemeniz gerekiyordu'' diyerek oldukça sert ve kaba bir şekilde cevap verdi daha sonrasında yazar kasa fişi istedim bana kredi kartımla ödediğim ürünün banka slibini yazar kasa fişi diye kabul ettirmeye çalıştı çalıştı en sonunda zahmet edip faturamı verebildi ama tavrı son derece saygısızdı. Kendisinin ciddi derecede üslup problemi vardı talebime karşılık vermemek için de oldukça rahatsız edici kovar gibi saygısızca hareketler sergiledi aldığım ürünün faturasını istedim diye mağazadan bir kovulmadığım kaldı bizimle ilgilenen diğer personel ve mağaza içinde bulunan diğer müşterilerde bu duruma şahit oldu bu saygısızlığı kesinlikle kabul etmiyorum bir daha markanızdan asla alışveriş yapmayı da düşünmüyorum Mağazadan oldukça rahatsız ayrıldım. Markadan dönüş bekliyorum; ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Nuray Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili gereken tüm aksiyonların alınacağını bilmenizi isterim. İlginiz için, bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, sizi mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız.
