to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Çaycı Sorunu
31.06.2026 tarihinde Maltepe Park Gallery Crystal şubesinden bir çaycı satın aldım. Mağazada ürünü kontrol etmek istediğimizde, görevli zaten sorun olmadığını söyleyerek kontrol etmemize izin vermedi. Ürünü eve getirdiğimizde, alt kısmında kırık olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan hemen mağazaya geri götürdük. Buna rağmen üründe su lekeleri olduğu söylenerek ürünün incelemeye gönderileceği belirtildi. Sonuç olarak da ürünü kullanmış olduğumuz iddia edilerek değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi.
Ürünü teslim alırken kontrol etmemize izin verilmemesine rağmen, hatanın kullanıcıya yüklenmesini ve değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çaycının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sema Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gallery Crystal Çaycı Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Bana ulaşarak sorunun çözülmesini sağladıkları için çok teşekkür ederim.
