to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk ay önce Gallery Crystal’den 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Ürün bana ulaştığında takımın içinden yaklaşık 10 adet tabağın kırık çıktığını gördüm ve bu kırık parçaları firmaya geri gönderdim. Ancak firma bu kez tarafıma yanlış tabakları gönderdi.
Bu süreç devam ederken, elimde kalan yemek takımı parçalarını kullanmaya devam ettim ve bulaşık makinesinde yıkama sonrasında tabakların kenarındaki gümüş renklerin solduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünün iadesini talep ederek kredi kartımla ödediğim yaklaşık 14.000 TL’lik ücretin geri ödenmesini istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve sadece ürün değişimi yapılabileceği tarafıma iletildi.
Mecburen ürün değişimini kabul ettim ve 2 adet 6 kişilik yemek takımı seçtim. Değişim işleminin yapıldığı söylenmesine rağmen, üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine karşın seçmiş olduğum ürünler hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Süreç hakkında bilgi almak için Maltepe Park şubesini aradığımda ise telefona çıkan personelin ilgisiz ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorunlar hem de şubenin yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kredi kartımla ödediğim yaklaşık 14.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya seçmiş olduğum 2 adet 6 kişilik yemek takımının vakit kaybetmeden, eksiksiz ve sorunsuz biçimde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca Maltepe Park şubesindeki personelle ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gallery Crystal’den 22 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum şubesinden yaklaşık 14 bin tl ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Aldığım takımın içinden üç parça tabak ve pasta tabağı kırık çıktı. Yaklaşık iki haftalık telefon görüşmelerim sonucunda bu kırık parçalar için gönderilen tabaklar ise takım...
Arena Park Gallery Crystal mağazasından satın aldığım yemek takımı, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde sıvı deterjan kullanılarak ve düşük ısıda yıkanmıştır. Buna rağmen kısa süre içerisinde tabakların kenar kısımlarında belirgin silinmeler meydana gelmiştir. Bu durum ürünün ayıplı olduğ...
Gallery Crystal’in internet sitesinden bir yemek takımı siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Ancak sitede görüp beğenerek aldığım yemek takımıyla gönderilen ürünün hiçbir şekilde alakası yok. Görsellerdeki takımın deseni, malzeme kalitesi ve parça yapısı çok daha özenli görünürken, bana gelen ...
24.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gallery Crystal mağazasından M******* P***** 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 03.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak takım kusurlu olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadan, teslim alır almaz mağazayla iletişime geçtim. Mağaza çalışa...
Yorumlar