Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gallery Crystal Ankamall Mağazasında İade Sorunu

profile
19 Mart 2025 10:47
1.059

Ankara Ankamall Gallery Crystal mağazasından 17.03.2025 tarihinde aldığım ürünü, birkaç saat içinde hiç kutu açılmadan iade etmek istedim. Fakat mağaza, iade alamayacaklarını çünkü böyle bir müşteri memnuniyet politikalarının olmadığını ilettiler. Yalnızca internet satışlarında yasal zorunluluk dolayısıyla iade alacaklarını belirttiler.
Türkiye çapında büyük AVM'lerde olan bir firmanın müşteri memnuniyetini hiçe sayacak bir firma olmayacağını, yalnızca o mağaza müdürünün bu yapıda olduğunu düşünüp ürünümün iade alınmasını istemekteyim.

19 Mart 2025 10:56 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Taner Bey, 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ocak 2024 16:09
1.210
5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2025 13:21
1.583
"Özür dileyerek gönlümü aldıkları için teşekkür ederim, umarım bir daha böyle bir durum ile karşılaşmam 😊"
5
Ftm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mayıs 2025 10:35
942
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Gayet yapıcı bir dille durum izah edildi ilgi ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Gallery Crystal Aldığım Ürünü Aynı Gün İade Edemedim, Bilgilendirme Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru