to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
13 Ekim'de İzmir İstinyePark Gallery Crystal mağazasından Joseph Joseph kesme tahtası satın aldım. 3 günlük kullanımım sonucu tahtada plastik tiftiklenmesi ve aşırı çizilme oldu. Aynı markanın katlanabilir kesme tahtasını da kullanıyorum aynı sorunu yaşamadım. Zaten bu sebeple diğer ürününü makineye girebilmesi nedeniyle seçtim. Fakat ürün defolu, O****** Bey de ürün incelemesine onay vermemiş, Joseph Joseph markasının kararına karışamıyoruz diyerek fakat zaten gallery Crystal tamamen yabancı ve yerli markaları bünyesine barındıran bir firma kendi markası zaten yok, dolayısıyla ürünün defosunun sorumluluğunu üstlenmeli ve marka kalitesine yakışır bir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamalıdır. Ben plastik parçalarını yemeğime sokmak istemiyorum ve bunda da tüketici olarak haklı sebeplerim var takdir edersiniz ki... Ürünün değiştirilmesi gerekirdi...
Bir daha gallery Crystal mağazasından alışveriş yapmayacağım...
Merhaba Arın Hanım, Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Aylin Hanım’a çözüm nezaketi, odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ediyorum …
