Ana Sayfa
Gallery Crystal
Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:30615552

Arın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arın

Gallery Crystal

11 Kasım 2024 19:52

1.125

Arın'ın Teşekkür Mesajı

“Aylin Hanım’a çözüm nezaketi, odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ediyorum …”

13 Ekim'de İzmir İstinyePark Gallery Crystal mağazasından Joseph Joseph kesme tahtası satın aldım. 3 günlük kullanımım sonucu tahtada plastik tiftiklenmesi ve aşırı çizilme oldu. Aynı markanın katlanabilir kesme tahtasını da kullanıyorum aynı sorunu yaşamadım. Zaten bu sebeple diğer ürününü makineye girebilmesi nedeniyle seçtim. Fakat ürün defolu, O****** Bey de ürün incelemesine onay vermemiş, Joseph Joseph markasının kararına karışamıyoruz diyerek fakat zaten gallery Crystal tamamen yabancı ve yerli markaları bünyesine barındıran bir firma kendi markası zaten yok, dolayısıyla ürünün defosunun sorumluluğunu üstlenmeli ve marka kalitesine yakışır bir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamalıdır. Ben plastik parçalarını yemeğime sokmak istemiyorum ve bunda da tüketici olarak haklı sebeplerim var takdir edersiniz ki... Ürünün değiştirilmesi gerekirdi...
Bir daha gallery Crystal mağazasından alışveriş yapmayacağım...

Gallery Crystal

12 Kasım 2024 11:35 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Arın Hanım, Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.

Arın

12 Kasım 2024 11:36

Aylin Hanım’a çözüm nezaketi, odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ediyorum …

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Gallery Crystal Para İadem 3,5 Aydır Yapılmadı!

Batuhan

Gallery Crystal

10 Ağustos 2023 14:56

1.786

27.04.2022 tarihin gallery Crystal İzmir İstinyePark şubesinden "aryıldız t/t vesta sahan seti" adlı ürünü aldık. Ürünün tabanı renk bıraktığı için değişimi şube tarafından yapıldı. Ancak yeni gelen üründe de aynı sorunu yaşadığımızdan dolayı bu sefer 24.04.2023 tarihinde ürünün bedel iadesini isted...

1 Destek

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Kesme Tahtası 3 4 Kullanımda Haşat Oldu Her Yeri Çizik

Fulya

Madame Coco

15 Ocak 2024 15:17

189

Kesme tahtası üç-dört kullanımda görsellerdeki hale geldi. Çok fazla çizik oluştu; bu çiziklerden besine mikro plastik geçebilir. Mutfakta plastik ürün kullanıyoruz diye aldım, ancak bu kadar bıçağa dayanıksız olacağını beklemiyordum. İncelenmesi için merkeze gönderdiler. Müşteri hatası dendi ve ger...

Madame Coco Kesme Tahtası 3 4 Kullanımda Haşat Oldu Her Yeri Çizik

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gallery Crystal Paslanan Tencereler Ve İlgisizlik

Sinem

Gallery Crystal

25 Aralık 2024 11:36

847

Bu markadan aldığımız 7-8 parça tencere setini aldığımız şubeye geri bıraktık. Servisine gönderilsin, bakılsın, incelensin; gerekirse değişim, gerekir...

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gallery Crystal Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Tavırlar

Tuğba

Gallery Crystal

25 Ekim 2024 20:59

1.728

Gallery Crystal Piazza şubesi için yazıyorum, bu kadar ürününün arkasında durmayan bir yer olamaz. Seramik tencere aldım, 2 sene çizilme garantisi old...

Sera sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gallery Crystal Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunlarıyla Dolup Taşan Alışveriş Deneyimi

Sera

Gallery Crystal

29 Kasım 2024 09:42

944

9.11.2024 de Mersin Forum AVM gallery Crystal mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerin stokta olmadığı söylenerek depodan sipariş verileceği beyan edi...

Benzer Şikayet Yaz