Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Galeri Optik Elemanın Saygısızca Ürün Satışı!

17 Temmuz 2024 10:341.855

15.07.2024 tarihinde şubenizde çalışan P*** Hanım'ın tanıdığı olarak şubeye 4 tane gözlük almaya gittim. Yurt dışından gelen misafirlerime gözlük alacaktık fakat gittiğimde P*** Hanım yerinde yoktu. Kendisine sorduğumda çalışanlar, kendisinin ofise kadar gittiğini söyledi. Ben de o esnada P*** Hanım'ı aradım ve hemen geleceğini söyledi. Orada çalışan bir diğer hanımefendi beni dinlemeden ve hiçe sayarak misafirlerime servis açmaya başladı. Yangından mal kaçırır gibi misafirim sanırım orada sadece şu cümleyi kurmuştur: 'Biraz acelemiz var.' Ama biz orada P*** Hanım'ı beklemeye razıydık ve ismini sonradan öğrendiğim E*** Hanım'ı ilgilendirmezdi bizim acelemizin olup olmadığı. Ben zaten orada P*** Hanım'ı 2 dakika beklemeye razıydım, zaten kendisi de 2 dakika içinde geldi. Çünkü daha öncesinde ben kendime ve ablama oradan aldığım için çok memnun kalmıştık. Zevkine güveniyordum. P*** Hanım geldiğinde E*** Hanım'a özellikle söyledim: 'P*** Hanım ilgilensin, sonuçta sizi tanımıyorum, kendisini tanıdığım için geldim, kendi bize yardımcı olsun' dememe rağmen ukalaca bana sadece 'P*** yorum yapabilir' dedi. Beni ve P*** Hanım'ı orada misafirlerimin önünde hiçe saydı, sanki arkadaşım orada çalışmıyormuş gibi davrandı. Bu durum beni çok üzdü ve rahatsız etti. Israrla P*** Hanım ilgilensin dememe rağmen o devam etti ve bunu tartıştığımda 'İstediğin birime şikayet edebilirsin' dedi. Para kazanacak diye insan çalışma arkadaşının tanıdığına bunu yapmamalı. Çok saygısızca davrandı. Keşke böyle bir durum yaşanmasaydı, çok ayıp oldu. Misafirlerimin yanında kendimi çok zor durumda hissettim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gözlük Teslimatında Gecikme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

4 Haziran 2025 11:501.029

14 Mayıs 2024'te bir gözlük aldım, numaralıya çevirmek için 15 günlük süre beklemem gerektiği söylendi. Kabul edip ödeme...

1

Atasun Optik Taurus Personel, Hizmet Ve Fatura Hezimeti

20 Temmuz 2024 13:082.704

10.06.2024tarihinde siparişini verip ödemesini yapmış olduğum numaralı gözlük için inceltme oranı konusunda yanlış bilgi...

5
Çözüldü

Atasun Personelinin Eğitim Eksikliği

10 Aralık 2023 16:294.071

"Bir süre Capacity AVM'deki şubeden hizmet alacağım. Umarım bu iki personel yaptıkları hatanın farkında varırlar. Gözlüğümün garanti kapsamında olduğunu öğrendim. Değiştirmek için adım atacağım. 1,5 yıldır memnuniyetsiz şekilde kullandığım gözlüğüm değiştirilirse çok sevinirim. Telefonda müşteriyi dinlemeye çalışmak bence müşteri hizmetlerinde görevli çalışana puan kazandırdı. Demek ki işinde uzman birisi. Şirketler kaliteli, iyi eğitimli, işini iyi yapan çalışanların omuzlarında yükselir. Teşekkürler..."

1

Atasun Optik Yeni Diyerek Teşhir Ürün Satıyor

15 Şubat 2024 23:172.094

07.02.2024 tarihinde Antalya 5M Migros Atasun Optik mağazasına gittim. Mağazadan bir güneş gözlüğü beğendim. Görevli per...

Atasun Optik Yeni Diyerek Teşhir Ürün Satıyor
1

Opmar Optik 41 Burda AVM

22 Ağustos 2024 10:591.322

Gözlüğümün misinaları kopmuştu. 41 burda şubenize götürdüm zaten oradan almıştım. 4-6 hafta tadilat süresi olduğunu söyl...