Galeri Ekin'de Arızalı Kalem Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Bugün saat 13.30 civarında Ankara Kızılay Karanfil Sokak’taki Galeri Ekin isimli kırtasiyeden, üzerinde Faber‑Castell Poly Matic yazan mor renkli bir uçlu kalem satın aldım. Ödememi kartla yaparak mağazadan ayrıldım. Kalemi kullanmak istediğimde, uç çıkarma yerine bastığımda ucun dışarıda kalmak yerine aşağıya düştüğünü fark ettim. Yani kalem düzgün şekilde çalışmıyor. Mağazaya geri döndüğümde, orada çalışan kişi kalemin içindeki lastiğin eksik olduğunu söyleyerek ürünle ilgilenmeyeceklerini ve bunun kendilerini ilgilendirmediğini belirtti.

Hem hatalı bir ürün satılması hem de sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum ve elimde kullanılamaz, adeta kırık sayılabilecek bir kalemle kaldım. Galeri Ekin’in, arızalı olduğu açıkça görülen bu kalem için değişim yapmasını, tamir ettirmesini ya da mümkünse ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.