Eksik Görseller Ve Bulanık Projeksiyon Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Galaxora TM markasının kendi web sitesi üzerinden “Galaxy uzay projektör” isimli üründen sipariş verdim. Ürün tanıtımında 12 farklı görsel olduğu belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürünün içerisinde sadece 7 görsel bulunuyor. Ancak asıl problem, projeksiyonun yansıttığı görsellerin son derece bulanık olması ve beklediğim kaliteyi hiçbir şekilde karşılamaması.

Ürünü 16 Ekim Cuma günü saat 16.00’dan sonra teslim aldım. Teslim aldıktan yaklaşık iki saat sonra durumu anlatan bir mail göndererek hem eksik görseller hem de bulanık görüntü nedeniyle şikayetimi ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

#5723**69 numaralı siparişimin, ürün görsellerinin eksik olması ve projeksiyon kalitesinin tanıtımdakinden çok farklı ve bulanık olması sebebiyle cayma hakkım kapsamında iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.