to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Uzay Projektörünün 10 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Temmuz’da Galaxora internet sitesi üzerinden 5712**69 numaralı siparişle 1.799,90 TL tutarında Galaxy uzay projektör satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Ürünü kargo için hazırlıyoruz” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süre boyunca firma tarafından hiçbir bilgilendirme e-postası almadım ve sitede de ulaşabileceğim bir iletişim numarası veya başka bir kanal göremiyorum. Tek parça bir ürünün 10 gündür kargoya verilememesini ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş verdiğim Galaxy uzay projektörün ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş verdiğim Galaxy uzay projektör hâlâ teslim edilmedi, kimse aramadı, bilgilendirme yapılmadı, ilgi sıfır ve muhatap yok. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi var ve dolandırıcı olduklarını düşünüyorum.
Sayın Tuğba Hanım, 15 Temmuz’da Galaxora internet sitesinden 5712**69 numaralı siparişinizle 1.799,90 TL tutarındaki Galaxy uzay projektörünü kredi kartınızla ödeyip 10 gün boyunca “Ürünü kargo için hazırlıyoruz” ibaresiyle karşılaşmanız bizi gerçekten üzdü. Bu süreçte size herhangi bir bilgilendirme e‑postası gönderememiş ve iletişim kanalını bulamamanız da ek bir hayal kırıklığı yaratmış. Siparişinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim edeceğiz. Ayrıca, kargonuzun takibini kolaylaştırmak amacıyla size anında bir kargo takip numarası göndereceğiz; böylece gönderinizin nerede olduğunu adım adım izleyebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
5gün daha geçti ama ne kargodan ne de takip numarasından haber var!
