Yanlış Telefon Kılıfları Gönderildi Ve Geri Dönüş Yok

Galawarracase adlı satıcıdan 8’inde 3 al 2 öde kampanyası ile üç adet telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak iPhone 15, iPhone 15 Pro Max ve Samsung a26 için istediğim kılıflar yerine iPhone 12 Pro Max, iPhone 14 Pro Max için kılıflar ve üzerinde model yazmayan bir kılıf göndermişler.

Teslim aldığım andan itibaren Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca telefon ile de aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. 703 TL ödeme yaptım ve hem yanlış ürün gönderildi hem de muhatap bulamıyorum. Sipariş/ödeme referans numaram 5593*******25’tir.

Bu satıcıdan artık ürün almak istemiyorum, gönderilen yanlış ürünler için tam para iadesi talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek ödediğim 703 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.