Uygulama Üzerinden Üyelik İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Gsplus mobil uygulaması (iOS) üzerinden aldığım üyelik paketini iptal etmeyi unuttuğum için Papara üzerinden 350 TL ödeme çekildi. Bu konuda bir hata olmadığını kabul ediyorum; ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde uygulama içinde yönlendirildiğim yerde herhangi bir iptal butonu veya tuşu bulunmuyor. Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kontrol ediyorum ve hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum.

İptal işlemini uygulama üzerinden defalarca denedim, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemenin Papara üzerinden yapıldığını ve işlem numarasının 4395956648 olduğunu belirtmek isterim.

Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve tarafıma bu konuda yetkili bir kişi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.