Üyelik İptali Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

11 Ağustos’ta iOS cihazım üzerinden gsplus uygulamasında bir aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimin bir sonraki ay otomatik olarak yenilenmemesi için gsplus uygulamasının üyelik ayarları bölümünden iptal etmeye çalışıyorum, ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem gerçekleşmiyor ve üyeliğim hâlâ aktif olarak gözüküyor. Bu nedenle üyeliğimin yenilenme riski devam ediyor.

İki defa müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve herhangi bir fatura veya müşteri numaram bulunmuyor. İlk defa üyelik yaptım ve bu sorunla karşılaştım.

Üyeliğimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve otomatik yenilemenin durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.