Kombine Yenileme Sonrası Kişi Tanımlama Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Galatasaray Spor Kulübü’ne ait kuzey üst tribün 9. Kategori 406 blok sıra 7 koltuk 81 numaralı kombine biletimi yeniledikten sonra, meğer kişi tanımlama işleminin 1 hafta içinde yapılması gerekiyormuş. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da uyarı almadım. Ayrıca o tarihlerde yurt dışında olduğum için, haberim olsa bile bu işlemi o süre içinde yapma imkanım yoktu.

Kombineyi kendim yeniledim ve üç kişinin T. C. Kimlik numarasını sisteme eklemem gerekiyordu. Ancak süre geçtiği için şu anda bu üç kişiyi tanımlayamıyorum. Sürenin dolduğunu da yenilemeden kısa süre sonra, yaklaşık 8. Günde fark ettim ve o andan itibaren işlem yapamadım.

Benim hatamdan çok, bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşündüğüm bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Galatasaray Spor Kulübü ve Passo’dan, eklemem gereken üç kişinin kombineye tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.