Kombine T.C. Kimlik Tanımlaması Sistem Hatası Nedeniyle Mağdur

Galatasaray Spor Kulübü’ne ait Doğu 114 blok kombinemde T. C. Kimlik tanımlama işlemini, 7 günlük süre dolmadan yapmama rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle gerçekleştiremedim. Kombinemi 26 Mart Perşembe günü yeniledim, dün akşam ve bugün T. C. Tanımlaması yapmak istediğimde işlem başarısız oldu ve sistem hata verdi.

Yaşadığım sorun üzerine Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da herhangi bir işlem yapamayacaklarını, kulüple görüşmem gerektiğini söylediler. Şu anda tanımlama işlemini yapamadığım için mağdur durumdayım.

Galatasaray kulübü ve ilgili birimlerden, kombinem için T. C. Kimlik tanımlama sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.