to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Satıcıya Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilsin
19.11.2025 tarihinde Facebook üzerinden akü takviyeli kompresör siparişi verdim. Ancak bugün saat 15:15’te PTT Kargo tarafından teslim edilen paketi açtığımda, akü takviyeli kompresör yerine sadece kompresör gönderildiğini gördüm. Ürün, sipariş verdiğim ürünle kesinlikle uyuşmamaktadır.
Ürünü yanlış olduğunu görür görmez yalnızca kutusunu açtım, ürünü kullanmadım ve tekrar kutusuna yerleştirip kenara kaldırdım. PTT aracılık hizmetlerinden kargonun geldiğine dair arandığımda, kendilerine yanlış ürün gönderildiğini söyledim, ancak satıcıyla iletişime geçmem gerektiği ifade edildi. Kargo takip numaram PTT’de 2754491702414 olarak görünmektedir. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 1.899 TL olarak yaptım.
Facebook üzerinden sipariş verdiğim bu ürünle ilgili satıcıya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulunmadığı için mağdur durumdayım. Yanlış ürün gönderildiği için, sipariş verdiğim akü takviyeli kompresörün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “kp” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
MEB iade işlemi gerçekleşti olumlu sonuç yazacaktım
Facebook üzerinden akü takviyeli hava kompresörü olarak sipariş ettiğim ürün yerine normal kompresör gönderilmişti. Durumu ilettikten sonra herhangi bir zorluk çıkarılmadan, bugün itibarıyla ücret iadem çok hızlı bir şekilde yapıldı. Hem satıcının süreci uzatmadan iade onayı vermesinden hem de iade sürecinde ürünü kısa sürede teslim alıp süreci hızlandıran Körfez Kargo firmasının desteğinden memnun kaldım. Hızlı iade süreci ve kargo tarafındaki özen için teşekkür ederim.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
