to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen El Feneri Ve İade Edilen 1500 TL İadesi Sağlanmadı
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nden dijital şarjlı, 10.000 lümen özellikli bir el feneri sipariş ettim ve PTT Kargo ile gelen ürüne kapıda 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişte vaat edilen ürün yerine 3.000 lümenlik, Gold Orion r53 model çok fonksiyonlu şarj edilebilir el feneri gönderildi.
Ürün sipariş ettiğim özellikleri taşımadığı için aynı gün iade ettim. Buna rağmen ne firma tarafından benimle iletişime geçildi ne de ödediğim 1.500 TL tarafıma iade edildi. Ürünü geri gönderdiğim halde hem üründen hem ödediğim paradan oldum ve mağduriyetim devam ediyor.
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin yanlış gönderdiği ürünü iade alarak ödediğim 1.500 TL’yi en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili olarak benimle yazılı veya telefonla net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
