to read complaints and reviews, or file yours.Videodaki Ürünle Uyuşmayan Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Dinamik marka araç içi süpürgeyi bugün Manisa’da Galaksiy Araçlık Hizmetleri üzerinden satın aldım. Satın almadan önce videodaki ürüne güvenerek sipariş verdim ancak elime ulaşan ürün videodakiyle aynı değil, tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Firma ile iletişime geçmek için telefon numarası bulamadım, Instagram üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hesaplarını bulamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünle ilgili sipariş numaram ve barkod numarası mevcut, istenirse firma ile paylaşabilirim.
Videoda gösterilen ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildiği için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz.Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
