to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Vakumlu Süpürge Tanıtımla Uyuşmadığı İçin İade Ve Para İadesi Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri aracılığıyla Instagram üzerinden araç içi vakumlu süpürge siparişi verdim. 2754840878616 barkod numaralı kargom 05.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, tanıtımda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Süpürgenin markası, şekli, çekiş gücü ve genel özellikleri tamamen farklı, kesinlikle vaat edilen ürün gönderilmemiş.
Ürün elime ulaştığı andan itibaren iade etmek istiyorum ancak gönderici firmaya dair telefon, WhatsApp hattı, web sitesi ya da herhangi bir iletişim bilgisi paylaşılmadığı için firmaya ulaşamıyorum. Instagram üzerinden sipariş verdiğim sayfanın adını da şu an için hatırlayamıyorum, bu yüzden iade ve para iadesi sürecini başlatamıyorum.
Ürün için 850 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Beklentimi karşılamayan, tanıtılandan farklı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 850 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil destek bekliyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri kendileriyle iletişim kurabilmemiz için WhatsApp'tan bize ulaştılar ve sorunu hızlıca çözüme kavuşturdular. Böyle çözüm odaklı firmaların varlığı bizi mutlu ediyordu, çok teşekkür ederiz.
2754840878616 Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
