to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Hava Üfleme Aletinde Çizikler Ve Çalışmama Sorunu
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden bir adet şarjlı hava üfleme aleti satın aldım. Ürün 26.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma şubeden teslim edildi, teslimat takip numarası 2754847491641’dir. Kapıda ödemesini yapıp kutuyu açtığımda ürünün üzerinde çizikler ve toz olduğunu, kutusunun da önceden açılmış olduğunu fark ettim.
Cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için önce düğmesine bastım ancak hiç tepki vermedi. Şarjı olmadığını düşünerek şarja taktım, bir süre beklememe rağmen yine çalışmadı. Yani ürün elime bozuk ve kullanılamaz şekilde ulaşmış durumda.
Firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamıyoruz, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ayıplı ve kullanılamaz ürün gönderilmesi nedeniyle, ücret iadesi ya da sorunsuz ve sıfır bir ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: 05541284019 numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
