to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kargo Siparişi Ve Ödeme Talebine Karşı İptal Ve Soruşturma Talebi
30.06.2026 tarihinde telefonuma gelen “PTT Kargo bilgilendirme” SMS’i ile, Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından adıma, bilgim ve onayım olmadan 499 TL tutarında bir kargo siparişi oluşturulduğunu öğrendim. Ürünle, siparişle ya da firmayla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, adresime İstanbul Arnavutköy’den PTT Kargo ile 27548442049755 barkodlu, kapıda ödemeli bir gönderi yapılacağı bilgisi verildi.
Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri telefonla arayarak gönderiyi iptal ettirmeye çalıştım; ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım ve kargoyu iptal ettiremedim. Adıma iznim olmadan oluşturulan bu kargonun kesinlikle teslim alınmasını istemiyorum ve bu gönderiyle ilgili hiçbir şekilde ödeme yapmak istemiyorum.
Adıma düzenlenen bu kargo gönderisinin ivedilikle iptal edilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak iznim ve haberim olmadan nasıl sipariş oluşturulduğunun tespit edilmesini talep ediyorum. Gelecekte benzer şekilde adıma izinsiz kargo veya sipariş oluşturulmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve kişisel bilgilerimi izinsiz kullanarak/ paylaşarak adıma sipariş oluşturan kişi veya firma bilgilerinin, yasal süreçte kullanmak üzere tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
