to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Satın Alınan Gider Kokusu Ürünü Çalışmıyor
Instagram üzerinden Galaxy Aracılık Hizmet adıyla satış yapan bir sayfadan gider kokusu giderici ürün satın aldım. Ürün 14 Ekim’de PTT Kargo ile bana teslim edildi ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı, kokuyu hiçbir şekilde gidermiyor ve vaat edilen etkiyi göstermiyor.
Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum fakat satıcıya ait herhangi bir telefon numarası ya da muhatap bulamıyorum. Kargo firması PTT olduğu için onlarla görüştüm ancak sorun kargo ile ilgili olmadığı için bir çözüm üretilemedi. Elimde 2754847114038 numaralı PTT Kargo gönderi bilgisi ve 449 TL tutarına ait etiket mevcuttur.
Satıcı firmanın benimle iletişime geçerek ürünün iadesini almasını ve ödediğim 449 TL bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür iletişim bilgisi olmadan yapılan satışların da incelenmesini ve başka tüketicilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
