to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Üçlü Rende Ürününde Ciddi Bir Eksiklik Yaşadım
Galaxy Aracılık aracılığıyla aldığım üçlü rende ürününde ciddi bir eksiklik yaşadım. 2754495295257 barkod numaralı ürün 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün süzgeç kısmı paket içeriğinde yoktu. Bu eksik parça ürünü kullanmamı tamamen engelliyor ve bu nedenle firmanın bu şekilde haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum.
Eksik gelen süzgeç parçasının tarafıma bir an önce ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
Teşekkürler sorun çözüldü
