to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Üç Adet Atom Topu Siparişinde Eksik Gönderim
Tomorza markalı Atom topu ürününden internet üzerinden üç adet olacak şekilde sipariş verdim, toplam 1.250 TL ödeme yaptım. Ancak 22 Ekim’de kargo elime geçtiğinde, üç adet yerine sadece bir adet ve küçük bir paket olarak gönderim yapıldığını gördüm. Paketi bu nedenle hiç açmadım.
Ürün eksik gönderildiği için, paketi açmadan iade etmek ve ödediğim 1.250 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak bu durumun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Sorunu çözmek için gerekli işlemleri hızlı şekilde tamamladılar, yönlendirme ve bilgilendirme yeterli idi, Bu nedenle çok teşekkür eder iyi çalışmalar diliyorum
