to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Reklamda Gösterilen Ürün Ve Hediyenin Eksik Gönderilmesi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Üzerinden Tedafix Multi Men ürünü siparişi verdim. İlan ve sipariş ekranında 2 adet Tedafix ve yanında hediye krem olarak gösteriliyordu. 08.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 12.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen paket reklamdakinden tamamen farklı bir ambalajla geldi ve içinden ilan edilen ürünler eksik çıktı.
Kargodan çıkan üründe ne fiş ne fatura ne de herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, bu nedenle firmaya ulaşamıyorum. Sipariş numaram 245739300028 olup, ilan sayfasında vaat edilen 2 adet Tedafix ve hediyesi olan kremin, reklamda gösterildiği şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İlanda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasındaki bu farklılığın ve eksik gönderimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Buradaki şikayet mesajımın akabinde bana ulaşıldı ve sorunum kısa sürede çözüldü. İlgili firmaya ve Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum...
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.
