Ödeme Alındı, Abonelik Aktif Değil Ve İçerik Erişimi Engellendi

Gain uygulamasına az önce Android telefonum üzerinden abonelik satın aldım. Ödemem telefon faturama yansıtılarak başarıyla çekildi, ancak uygulamada aboneliğim tamamlanmadı olarak görünüyor ve sistem 2. Adımda takılı kalıyor.
Yaklaşık 20 dakikadır defalarca denememe rağmen aboneliğim aktif olmuyor. Sadece bir kez giriş yapabildim fakat o sırada da film izleyemedim, içeriklere erişim sağlayamadım. Ödemesi alınmış bir aboneliğin bu şekilde hatalı görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Aboneliğimin en kısa sürede hatasız şekilde aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz giriş yaparak içerikleri izleyebilmek için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.













