Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapmama Rağmen Gain Aboneliğim Aktifleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mustafa
14 Ekim 2025 17:36
549
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12.10.2025 tarihinde Gain mobil uygulamasına Android cihazım üzerinden banka kartımla 149 TL ödeyerek doğrudan ücretli üyelik satın aldım. Ödeme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlamama ve kart ekstreme 149 TL’lik çekim yansımasına rağmen, uygulamada abonelik ekranında takılı kaldım ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. Ücretini ödediğim halde uygulama çalışmıyor ve aboneliğim aktifleşmiyor.

Yaşadığım bu sorun 2 gündür kesintisiz olarak devam ediyor. Gain’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem e-posta gönderdim, hem de telefonlarını aradım; ancak herhangi bir yanıt alamadım ve telefonlar da çalışmıyor. Canlı destek hizmetleri de bulunmuyor.

Ücretini ödediğim hizmeti kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, aboneliğimin aktif hale getirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: m**************@yandex.com

14 Ekim 2025 18:12 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Mustafa
Mustafa
15 Ekim 2025 10:29

Teşekkürler

20 Ekim 2025 18:30

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldığı Halde Gain Aboneliğim Aktif Edilmedi, İçeriklere Erişemiyorum

profile
Hüseyin
06 Ekim 2025 16:52
759
1759766066259.screenshot-2025-10-06-16-12-10-706-comandroidvending.jpg

Ödeme Alındı, Üyelik Aktif Edilmiyor: Gain'de Mağduriyet

profile
Aysu
23 Ağustos 2025 09:59
919
odeme-alindi-uyelik-aktif-edilmiyor-gainde-magduriyet-2.jpg
odeme-alindi-uyelik-aktif-edilmiyor-gainde-magduriyet-1.jpg

Ödeme Yapmama Rağmen Gain Uygulamasında İçeriklere Erişemiyorum Ve İade Alamıyorum

profile
Yaşar
14 Ekim 2025 05:47
624
odeme-yapmama-ragmen-gain-uygulamasinda-iceriklere-erisemiyorum-ve-iade-alamiyorum-1.jpg

Gain Uygulamasında Ödeme Yapmama Rağmen Erişim Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Osman
12 Ekim 2025 17:43
794
1760284213231.screenshot-20251012-184948.jpg
Benzer Şikayet Yaz