Gain Üyeliğinde İzinsiz Tekrarlanan Ücret Çekimleri Ve İade Talebi

Gain’de aylık standart üyeliğim olmasına rağmen son iki aydır hesabımdan normal üyelik bedeli dışında fazladan ve sık şekilde para çekildi. Mayıs ve Haziran ayları içinde toplam 6 kez 249,99 TL tutarında çekim yapıldı. Bir ay içinde 4 kere 249,99 TL çekim olduğu dahi oldu ve bu fazla çekimler nedeniyle yaklaşık 1.500 TL civarında mağduriyetim oluştu.

Sorunu fark ettiğimden beri defalarca mail attım ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Muhatap bulamıyor olmam, ücretlerin izinsiz ve tekrarlı şekilde çekilmeye devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Gain üyeliğim kapsamında kartımdan yapılan bu fazla/tekrarlı çekimlerin incelenerek haksız alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin yalnızca onayladığım paket ücreti üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.