to read complaints and reviews, or file yours.Gain Üyeliğinde İzinsiz Tekrarlanan Ücret Çekimleri Ve İade Talebi
Gain’de aylık standart üyeliğim olmasına rağmen son iki aydır hesabımdan normal üyelik bedeli dışında fazladan ve sık şekilde para çekildi. Mayıs ve Haziran ayları içinde toplam 6 kez 249,99 TL tutarında çekim yapıldı. Bir ay içinde 4 kere 249,99 TL çekim olduğu dahi oldu ve bu fazla çekimler nedeniyle yaklaşık 1.500 TL civarında mağduriyetim oluştu.
Sorunu fark ettiğimden beri defalarca mail attım ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Muhatap bulamıyor olmam, ücretlerin izinsiz ve tekrarlı şekilde çekilmeye devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Gain üyeliğim kapsamında kartımdan yapılan bu fazla/tekrarlı çekimlerin incelenerek haksız alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin yalnızca onayladığım paket ücreti üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetvar sistemine giriş yapmış olduğunuz mail adresi Privaterelay Appleid olduğu için sizlere ulaşamıyoruz. Sorununuza yardımcı olabilmemiz için ilgili adımları doldurarak talebinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ekip arkadaşlarımız tarafından gerekli incelemeler başlatılacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Daha önce sizlerle iletişime geçmiştik ancak geri dönüş almadık. Bunun sebebi, Şikayetvar üzerinden açtığınız talepte mail adresinizin görünmemesinden kaynaklanıyor. Bu nedenle, sizden bir talep gelip gelmediğini kontrol edemiyoruz. Sorununuzla ilgili yardımcı olabilmemiz için talebinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Talebiniz ulaştığında ekip arkadaşlarımız gerekli incelemeleri başlatacaktır. Eğer talebinizi destek adresi üzerinden ilettiyseniz, lütfen bu mesajımızı dikkate almayınız. İyi günler dileriz, GAİN Destek Ekibi
