to read complaints and reviews, or file yours.Gain Platformunda Samsung Smart TV Üzerinde Türkçe Altyazı Çalışmıyor
Gain platformunda Samsung Smart TV üzerinden içerik izlerken tüm dizi ve filmlerde Türkçe altyazılar çalışmıyor. Hiçbir içerikte alt yazı görünmüyor ve bu durum aboneliğimi sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Yaklaşık 2 aylık ücretli aboneliğim bulunuyor ve yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Gain müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç öneride bulundular ancak hiçbir adım sorunu çözmedi ve problem aynen devam ediyor.
Ücretli abonelik almama rağmen platformu beklediğim gibi kullanamıyorum. Samsung Smart TV’lerde Türkçe alt yazı sorununun teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Ekiplerinizden gelen mailde belirtilen hususları yapmama rağmen sorun çözülmedi.
Hala sorun çözülmedi. Gain platformu benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Gain ekibinin yaklaşık 1 hafta önce gönderdikleri mailde benden istenenleri yapmama rağmen sorun devam ediyor ve maalesef gain teknik ekibi bana hala geri dönüş yapmıyor.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
