Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gain Hesabıma Erişemiyorum, Ödediğim Hizmeti Kullanamıyorum

profile
Hatice
03 Ekim 2025 21:12
396

Gain mobil uygulamasına bugün saat 16:00 civarında abone oldum ve aylık 149 TL ödeme yaptım. Uygulamada iki bölüm dizi izledikten sonra üçüncü bölümde "Hesabınız başka bir kullanıcıda açık, bu nedenle izleyemezsiniz" şeklinde bir uyarı aldım. Oysa şifrem sadece bende var ve hesabım yalnızca kendi telefonumda açıktı.

Sorunun düzelmesi için uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denedim. Ancak şifremi ve e-posta adresimi doğru girmeme rağmen hesabıma erişemedim. İki defa şifre sıfırlama işlemi yaptım fakat sonuç değişmedi, hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim: d**********@gmail.com. Konuyla ilgili Gain müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım.

Hesabımın tekrar açılmasını ve ödediğim hizmetten sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 2025 20:46

Hh

gain-sikayeti-2.jpg
profile
1 Destek
04 Ekim 2025 18:45 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

07 Ekim 2025 16:35

Merhaba, Kontrollerimizde ekiplerimiz tarafından size geri dönüş sağlandığını görüntülemekteyiz. Süreç, açılan kayıt üzerinden devam etmektedir. İyi günler dileriz, GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gain Uygulamasında Cihaz Kısıtlaması Nedeniyle İçeriklere Erişemiyorum

profile
Dilay
18 Eylül 2025 19:26
316
Gain Uygulamasında Cihaz Kısıtlaması Nedeniyle İçeriklere Erişemiyorum

Başka Bir İzleyici Var Hatası Nedeniyle Üyeliğimden Faydalanamıyorum

profile
Altan
18 Eylül 2025 23:27
856

Ödeme Yapıldığı Halde Gain Aboneliğim Aktif Edilmedi, İçeriklere Erişemiyorum

profile
Hüseyin
06 Ekim 2025 16:52
781
1759766066259.screenshot-2025-10-06-16-12-10-706-comandroidvending.jpg
1
Pamira sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pamira
15 Eylül 2025 20:52
1.361

Gain Hesabımda Haksız 'Başka Biri İzliyor' Uyarısı Ve Bloke Sorunu

profile
Görkem
21 Eylül 2025 21:11
1.117
Benzer Şikayet Yaz