Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başka Bir İzleyici Var Hatası Nedeniyle Üyeliğimden Faydalanamıyorum

profile
Altan
18 Eylül 2025 23:27
854

Gain Plus üyeliğimle ilgili olarak yaklaşık 2 saattir “Başka bir izleyici var” hatası alıyorum ve bu nedenle dizi izleyemiyorum. Şifremi kimseyle paylaşmadım, ayrıca şifremi sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlarda denemeyi de denedim, ancak herhangi bir çözüm olmadı.

Ödememi banka kredi kartı ile 149 TL olarak yaptım ve üyeliğim Bursa’da aktif olarak kullanılmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Sorunun acilen çözülmesini ve üyeliğimden tam olarak faydalanabilmeyi rica ediyorum.
Kullanıcı e-posta adresim: a**********@hotmail.com

19 Eylül 2025 13:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

23 Eylül 2025 18:00

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

30 Eylül 2025 13:24

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Asena
Asena

Gain üyeliğimde ilk başta internet hızında sorun yaşadım. Sonrasında "başka bir izleyici var" uyarısı aldım. Şifremi kimse bilmiyor ve uygulamaya başka hiçbir cihazdan girmedim. Uygulamayı kullanamıyorum ve Plus üyelik alıp ödememi yapmıştım.

baska-bir-izleyici-var-hatasi-nedeniyle-uyeligimden-faydalanamiyorum-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Devran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik Sonrası Sürekli İzleyici Hatası Ve Yardım Merkezine Erişememe Sorunu

profile
Devran
04 Ekim 2025 15:40
626
uyelik-sonrasi-surekli-izleyici-hatasi-ve-yardim-merkezine-erisememe-sorunu-2.jpg
uyelik-sonrasi-surekli-izleyici-hatasi-ve-yardim-merkezine-erisememe-sorunu-1.jpg

Üyelikten Sonra İzleme Hatası: 'Başka Bir Cihazdan İzleniyor' Sorunu

profile
Özgür
27 Eylül 2025 14:11
615
uyelikten-sonra-izleme-hatasi-baska-bir-cihazdan-izleniyor-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz