Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başka Bir İzleyici Var Hatası Nedeniyle Üyeliğimden Faydalanamıyorum

Altan
Altan
Gain
18 Eylül 2025 23:27856

Gain Plus üyeliğimle ilgili olarak yaklaşık 2 saattir “Başka bir izleyici var” hatası alıyorum ve bu nedenle dizi izleyemiyorum. Şifremi kimseyle paylaşmadım, ayrıca şifremi sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlarda denemeyi de denedim, ancak herhangi bir çözüm olmadı.

Ödememi banka kredi kartı ile 149 TL olarak yaptım ve üyeliğim Bursa’da aktif olarak kullanılmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Sorunun acilen çözülmesini ve üyeliğimden tam olarak faydalanabilmeyi rica ediyorum.
Kullanıcı e-posta adresim: a**********@hotmail.com

19 Eylül 2025 13:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

23 Eylül 2025 18:00

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

30 Eylül 2025 13:24

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

Yorumlar

Asena
Asena
1 Ekim 2025 05:20

Gain üyeliğimde ilk başta internet hızında sorun yaşadım. Sonrasında "başka bir izleyici var" uyarısı aldım. Şifremi kimse bilmiyor ve uygulamaya başka hiçbir cihazdan girmedim. Uygulamayı kullanamıyorum ve Plus üyelik alıp ödememi yapmıştım.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Üyelik Sonrası Sürekli İzleyici Hatası Ve Yardım Merkezine Erişememe Sorunu

Devran
Devran
Gain
4 Ekim 2025 15:40628

04/10/2025 tarihinde Gain mobil uygulamasından Standart üyelik satın aldım....

Üyelikten Sonra İzleme Hatası: 'Başka Bir Cihazdan İzleniyor' Sorunu

Özgür
Özgür
Gain
27 Eylül 2025 14:11623

Gain Plus aylık üyeliğimi yaklaşık 1 gün önce banka kartımla 150 TL ödeyerek satın aldım. Üyeliğim aktif olduktan yaklaş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gain Asla Hiçbir Şey İzleyemiyoruz, Sorunu Çözecek Muhatap Yok!

Gain Asla HiçbirŞey İzleyemiyoruz, Sorunu Çözecek Muhatap Yok!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Gain TV'de Donma Sorunum Var

Gain TV'de DonmaSorunum Var

Profil fotoğrafı
Yıldız
Gain Paramızı Alıyor Uygulamada Açılmıyor

Gain ParamızıAlıyor Uygulamada Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Salih
Gain TV'de Açılmıyor

Gain TV'deAçılmıyor

Profil fotoğrafı
Ecem
Gain Abonelik İptali, Web Hatası

Gain Abonelikİptali, Web Hatası

Profil fotoğrafı
Murat
Gain TV Fe Açılmıyor!

Gain TV FeAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Hami

Öne ÇıkanKonular