to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple App Store üzerinden indirdiğim Gain uygulamasında, Turkcell hattıma tanımlı aylık standart paket aboneliği satın almıştım. Kasım ayında aboneliğimi iptal etmeme rağmen, Aralık ve Ocak faturalarımda Gain abonelik ücreti yansımaya devam etti ve iptal ettiğim için uygulamaya zaten giriş yapamıyordum.
0541********03 numaralı Turkcell hattıma, Kasım sonrası aboneliğim olmamasına rağmen Aralık ve Ocak aylarında 249 TL + 249 TL olmak üzere toplam 498 TL ve buna ek işlem ücreti yansıtılmıştır. Yapı Kredi üzerinden Turkcell faturamı öderken bu tutarları bilgim dışında ödemiş bulundum. Hizmetten hiçbir şekilde yararlanmama rağmen bu ücretler tarafıma haksız şekilde tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Turkcell Paycell ve Gain müşteri hizmetlerini aradım; ancak her iki taraftan da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece sistemde iptal görünmediği ve iade yapamayacakları söylendi. Oysa ki Kasım ayında yaptığım iptal işlemine dair ekran görüntüsü ve fotoğraf şeklinde kanıtlarım bulunmaktadır ve iptalden sonra zaten uygulamaya giriş yapamamaktaydım. Buna rağmen abonelik iptal edilmemiş gibi işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Kasım ayında iptal ettiğim Gain aboneliğine rağmen Aralık ve Ocak faturalarımda yer alan toplam 498 TL ve ilgili işlem ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini, aboneliğimin geçmişe dönük olarak da iptal edilmiş kabul edilmesini ve bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gain uygulaması üzerinden satın aldığım aylık standart aboneliğimi yaklaşık 4-5 ay önce iptal etmiş olmama rağmen, her ay kartımdan 249,99 TL tutarında ücret çekilmeye devam edildiğini görüyorum. Kasım 2025'te iptal işlemini yaptım, buna rağmen Kasım ayında mail gelince durumu fark edip telefonla Ga...
Gain bireysel aboneliğimi 3 aydır iptal etmeme rağmen her ay kartımdan ücret çekilmeye devam ediliyor. İptali her seferinde çekim olduğu gün yapıyorum...
Gain uygulamasındaki aboneliğimi, yenilenme tarihinden yaklaşık 15 gün önce iptal etmeme rağmen 250 TL tutarında ücret çekildiğini 25 Aralık günü saat 21:40 civarında banka hesabıma girdiğimde fark ettim. Aboneliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan hâlâ ödeme alınmış olması nedeniyle kendim...
Gain uygulamasında Standart abonelik kullanıyordum. Aboneliğimi uygulama ayarlarından, abonelikler bölümünden iptal etmeme rağmen, bugün iki kez üst üste hesabımdan 249 TL çekildi. Toplamda 498 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kullanıcı adım A***** K*****, e-posta adresim a****...
Gain aboneliğimi aylar önce App Store üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır her ay kredi kartımdan 249 TL çekilmeye devam ediyor. Uygulamaya giriş yaptığımda ise üyeliğim aktif görünmüyor, yani sistemde iptal edilmiş gibi durmasına rağmen kartımdan düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. İzn...
Yorumlar