Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapmama Rağmen Aboneliğim Aktif Edilmedi, Hesabımda Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Çağlar
14 Ekim 2025 19:44
918

Gain platformuna standart paket ile abone oldum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde hiçbir içeriği izleyemiyorum; sürekli olarak tekrar abone olmam isteniyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, yalnızca abonelik talebiyle karşılaşıyorum.

Ayrıca, son 1 saattir hesabımda “başka bir izleyici var” uyarısı alıyorum. Şifremi kimseyle paylaşmadım ancak bu uyarı nedeniyle hesabıma izinsiz erişim olabileceğinden endişeliyim. Uyarı geldiğinde izlemeye devam edebiliyorum fakat bu durumun güvenliğimi riske atmasından dolayı rahatsızım.

Ödemem başarılı bir şekilde çekildi ve abone olurken kullandığım e-posta adresim c************@gmail.com’dur. Sorunu yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım ve bu süre zarfında herhangi bir içerikten faydalanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve hesabıma izinsiz erişimin engellenerek güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 22:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

20 Ekim 2025 18:31

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

23 Ekim 2025 14:34

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aboneliğim Olmasına Rağmen Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Batuhan
12 Ekim 2025 17:19
1.056
aboneligim-olmasina-ragmen-hesabima-erisemiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Gain Hesabımda Sürekli 'Başka İzleyici Var' Uyarısı Alıyorum

profile
Gaye
10 Ekim 2025 15:32
762
gain-hesabimda-surekli-baska-izleyici-var-uyarisi-aliyorum-1.jpg

Gain Hesabımda İzleme Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Bayram
29 Ekim 2025 23:38
304

Gain Uygulamasında Başka İzleyici Hatası Ve Destek Alamama Sorunu

profile
Remzi
03 Ekim 2025 12:02
2.486
gain-uygulamasinda-baska-izleyici-hatasi-ve-destek-alamama-sorunu-1.jpg

Tek Cihazda Kullanımda 'Başka Bir Cihazdan İzleniyor' Hatası Ve Destek Sorunu

profile
Aras
31 Ekim 2025 19:34
805
Benzer Şikayet Yaz