to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Aboneliğim Aktif Edilmedi, Hesabımda Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Gain platformuna standart paket ile abone oldum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde hiçbir içeriği izleyemiyorum; sürekli olarak tekrar abone olmam isteniyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, yalnızca abonelik talebiyle karşılaşıyorum.
Ayrıca, son 1 saattir hesabımda “başka bir izleyici var” uyarısı alıyorum. Şifremi kimseyle paylaşmadım ancak bu uyarı nedeniyle hesabıma izinsiz erişim olabileceğinden endişeliyim. Uyarı geldiğinde izlemeye devam edebiliyorum fakat bu durumun güvenliğimi riske atmasından dolayı rahatsızım.
Ödemem başarılı bir şekilde çekildi ve abone olurken kullandığım e-posta adresim c************@gmail.com’dur. Sorunu yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım ve bu süre zarfında herhangi bir içerikten faydalanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve hesabıma izinsiz erişimin engellenerek güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.
