Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oyun Parkında Kayıp Bakiye Ve Yanlış Ücretlendirme Mağduriyeti

15 Kasım 14:00
192

30 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM'deki Gagapagos oyun parkına çocuğumla birlikte giriş yaptık. O gün mevcut bakiyem dışında 1000 TL yükleme yaptım ve 500 TL de hediye bakiye tanımlandı. Öncesinde de içeride bir miktar bakiyem vardı. Oyun parkında yaklaşık bir saat kaldık ve o tarihte saatlik ücret 350 TL idi.

15.11.2025 tarihinde tekrar aynı yere geldiğimde, müşteri kodumun (1752306) değiştirildiğini ve içeride hiç bakiye olmadığını öğrendim. 1000 TL yüklediğimi belirtince, kaç kez giriş yaptığım soruldu ve bir kez dediğimde, hesabıma 1500 TL tanımlanıp 450 TL saatlik ücret düşülerek 1050 TL bakiye ile çocuğum oyun alanına alındı. Oysa hem eski bakiyem hesaba yansıtılmadı, hem de saatlik ücretin 350 TL olması gerekirken 450 TL düşüldü. Ayrıca, içerideki eski bakiyemle 1 saat oyun oynadıktan sonra hesabımda bir miktar bakiye kalması gerekiyordu.

Eski bakiyemi tam olarak hatırlamıyorum ancak 1 Eylül 2025 tarihi itibarıyla kalan bakiyemin tarafıma bildirilmesini ve eksik bakiyemin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süre Takibi Ve Bildirim Eksikliği Yüzünden Fazla Ücret Alındı

30 Eylül 23:07
760

Gagapagos İzinsiz Fotoğraf Çekimi Ve Yanıltıcı Ücretlendirme

16 Kasım 2024 18:24
1.986
1
Sertac sonuçtan hiç memnun değil

Bakiyemi Kullanamama Ve İade Sorunu

12 Ekim 2024 16:53
2.728

Kullanılmayan Oyun Süresi İçin İade Veya Hak Talebim Karşılanmadı

Yeşim
01 Ağustos 18:14
2.061
Benzer Şikayet Yaz