to read complaints and reviews, or file yours.Gagapagos Oyun Hakkımız Sistem Değişikliğiyle Eridi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Hilltown AVM’de bulunan Gagapagos oyun alanında daha önce kartımıza yüksek tutarda bakiye yüklemiştik. Yükleme yaptığımız dönemde, bakiyenin TL değil dakika bazında tutulacağı ve yüklediğimiz hakkın süreye göre değerlendirileceği özellikle belirtilmişti. Bu nedenle, uzun süre kartı kullanmamış olmamıza rağmen haklarımızın süre olarak saklandığını düşünüyorduk.
20.12.2025 tarihinde hesabımızı kontrol ettiğimizde, sistemin değişmiş olduğunu ve daha önce dakika bazında tanımlanan hakkımızın TL bakiyeye çevrildiğini gördük. Yükleme yaptığımız dönemde yaklaşık 2 saate karşılık gelen bir oyun hakkımız vardı; ancak aradan geçen sürede bu hak, enflasyon nedeniyle ciddi şekilde erimiş ve şu anda uygulamada oldukça düşük bir TL bakiyesi görünüyor. Eski sistemde tanımlanan süre haklarımızın yeni sisteme geçerken değer kaybetmiş olması bizi mağdur etti.
Konu ile ilgili Hilltown Gagapagos’taki çalışanlarla görüştüğümüzde, durumu merkeze ileteceklerini söylediler; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden bakiyemize baktığımızda yine düşük bir tutar görüyoruz ve ne eski yükleme hareketlerimizi ne de kullanım geçmişimizi göremiyoruz. Bu nedenle yaşadığımız kaybı somut olarak takip etme imkânımız da kalmadı.
Gagapagos’tan, 2025 öncesine ait tüm yükleme ve kullanımları içeren detaylı bir ekstreyi liste şeklinde tarafıma iletmesini ve dakika bazında yüklediğimiz dönemden bu yana oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için ilgili bakiyenin iadesini veya haklarımızın en başta vaat edildiği şekilde telafisini talep ediyorum.
