Güvenlik, Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Çocuk Oyun Alanında Büyük Hayal Kırıklığı

Gagapagos Hilltown şubesine haziran ayından bu yana düzenli olarak, toplam 8 aile aylık üyelikle çocuklarımızı götürüyoruz. Kişi başı 2500 TL ödediğimiz bir oyun alanında karşılaştığımız şartlar hem sağlık hem güvenlik açısından kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 5 aydır oraya gidiyoruz ve klimalar doğru düzgün çalışmıyor, içerisi özellikle çocuklar için çok soğuk oluyor. Çocuklar oynarken elleri ayakları buz kesiyor, defalarca söylememize rağmen yaklaşık bir haftadır klimalar hâlâ yapılmadı. Ayrıca oyuncakların büyük kısmı kırık dökük, pilleri bitmiş ya da kullanılamaz durumda. Bazı oyuncaklar öyle kötü durumda ki çocukların ellerini kesebilecek seviyede, bu yüzden bazı oyuncaklar kaldırılmış, geriye de saçma sapan ve kalitesiz oyuncaklar kalmış durumda.

İçeride duran personeller de çocuklarla ilgilenmiyor, oyun kurmuyorlar, çocukları yönlendirmiyorlar; sonuç olarak çocuklarla tamamen biz ilgileniyoruz. Ortamın hijyen durumu da iyi değil, beyaz çoraplarımız simsiyah çıkıyor. Daha önce bu sorunları oradaki personel ve yetkili kişilere ilettik ancak sürekli eleman değiştiği için hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin bu şartlarda olmasını kabul etmiyoruz. Klimaların acilen tamir edilmesini, kırık ve tehlikeli oyuncakların tamamen kaldırılıp güvenli ve çalışır durumda oyuncaklarla yenilenmesini, temizlik ve hijyenin sağlanmasını, personelin çocuklarla aktif şekilde ilgilenmesini ve yaşadığımız bu olumsuzluklar sebebiyle üyelik ücretlerimizde indirim gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.