G-Shock Aldığım Saatte Sürekli Arıza Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Tavrı

Akay optik Girne şubesinden iki adet gözlük ve bir adet G-Shock ga-110 TL model saat aldım.

Saatin Analog ve dijital kısmında, aldığım günden beri sürekli olarak ayar problemi yaşıyorum. Saati üç kez farklı şekillerde ayarlamama rağmen, kısa süre içinde tekrar bozuluyor. Saati sadece 4-5 kez taktım ve mekanik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Tamir değil, doğrudan yenisiyle değişim istiyorum. Mağazada çalışan hanımefendi, problemi bana yükleyerek "bir yerlerine basıyorsunuzdur, kendiniz ayarlamanız gerekiyor" şeklinde geçiştirdi. Saatin iadesini veya değişimini talep ettiğimde ise, "bir şey yok" diyerek yardımcı olmadılar.

Ayrıca, ilk gittiğim gün mağazada bulunan üç bayan çalışan bana karşı çok olumsuz ve küçümseyici bir tavır sergiledi. İş kıyafetim üzerimdeydi ve bu nedenle aşağılayıcı bakışlara ve kötü tavırlara maruz kaldım. Konuşma tarzları ve cevapları da oldukça kötüydü. Sadece iki çalışanı bu durumdan tenzih ediyorum; onlar oldukça güler yüzlü ve ilgiliydi. Ancak genel olarak mağazadan kesinlikle memnun kalmadım.

Fatura numaram: 45449. Ürünler garanti kapsamında ve garanti belgesi verildi. Toplamda 32.615 TL ödeme yaptım. Yetkili özlem hanım ile de görüştüm, ancak saatte sorun olmadığını ve her seferinde kendim ayarlamam gerektiğini, iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi.

Saatimin yenisiyle değiştirilmesini, çalışanlar hakkında gereğinin yapılmasını, yaşadığım bu sıkıntının bir an önce çözülmesini ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca yetkili birinin benimle iletişime geçmesini özellikle rica ediyorum.