to read complaints and reviews, or file yours. 
Casio G-Shock ga-2100 model saatimi 28/05/2025 tarihinde Üsküdar’daki Ersa Saatçilik teknik servisine teslim ettim. Saatimin tamiri için yedek parça olmadığı, sipariş verileceği ve parçanın ağustos ayı sonunda geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, parçanın eylül ayında geleceği söylendi fakat yine bir sonuç alamadım ve sürekli olarak bekletiliyorum. Şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim ve saatim garanti kapsamında değil.
Bu süreçte bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece oyalandığımı düşünüyorum. Saatimin bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Casio G-Shock ga-2100 model saatimin yedek parçası için 6 ay önce İstanbul’daki Ersa Saatçilik’e başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 763474 numaralı servis fişim oluşturuldu ve işlemin garanti kapsamında olmadığını, ücreti karşılığında yapılmasını kabul ettiğimi belirttim.
Ancak aradan geçen 6 aya rağmen yedek parçam hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte Ersa Saatçilik ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde 5 aydır geleceği söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli beklemem gerektiği belirtiliyor, ancak net bir çözüm sunulmuyor.
Saatimin yedek parçasının bir an önce temin edilip ücretini ödeyerek tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
06.12.2025 Ersa Saatin online satış mağazasından Casio G-SHOCK GA-B001G-1ADR model saat aldım. Saat geldi fakat çalışmadı. Sonrasında ersa saati aradım çalışmadığını pil mi koymadıklarını sordum. Onlar da saatleri pilleri içerisinde gönderdiklerini saatle ilgili problem olabileceğini ilettiler. Saat...
18.10.2025 tarihinde Ersa Saat’in online sitesinden Casio G-Shock marka bir saat (sipariş no: es251018144817379) satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra iki gün içinde kargoya verileceği söylenmişti. Ancak 24.10.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak siparişimin iptal edildiği bildirildi. İpta...
25 Mart’ta pil ve conta değişimi için Casio marka saatimi Ersa İstanbul teknik servisine gönderdim. İşlem sonrası saatim su aldı, ekranı buğulandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü tekrar gönderdik parça ellerinde olmadığı söylenip tamir yapılmadan iade edildi. Bu süreçte teknik servisle tekrar ...
Yorumlar