G Central Store İade Ödemesinde 3000 TL Gecikmesi Ve İletişimsizlik

G Central Store’un online mağazasından bir adet bileklik ve bir adet mystery box satın aldım. Ürünleri yasal iade süresi içinde kargo ile kendilerine geri gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığını da telefonla arayarak bana kendileri teyit ettiler.

Yaklaşık 1–2 ay geçmesine rağmen 3.000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Bu süreçte mail yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da görüştüğüm halde somut bir adım atılmadı ve sadece bekletiliyorum.

Ürünleri yasal süre içinde iade etmeme rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 3.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.