to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025'de Instagram’daki hypnose_lens sayfası üzerinden, lenscenter.com sitesinden Phuket light blue model lens siparişi verdim. Sipariş numaram: 25291smuj07134926. Kargo takip numarası: 27917717175***. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, ilk gönderimde adres yanlışlığı sebebiyle ürün PTT Kargo tarafından geri iade edildi. Bunun üzerine 538 639 2*** numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve hatanın kimden kaynaklandığı netleşmeden, bana alıcı ödemeli tekrar gönderim teklif edildi. Kabul ettim ve adresimi tekrar paylaştım.
Ancak ikinci gönderimde de yine aynı şekilde adres yanlışlığı yapıldı ve kargo tekrar geri döndü. Bu süreçte iki kez de ürün bana ulaşmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kaba ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım; bazen hiç cevap verilmedi, bazen de tersleyici ifadeler kullanıldı. Sorunumun çözümü için hem WhatsApp sipariş hattına hem de destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Ödememi hesap kartı ile yaptım. Ya ücret iademin yapılmasını ya da lensin doğru adresime sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Hypnose Lens/Fxeyes üzerinden renkli ve dereceli bir lens siparişi verdim. Toplamda 902 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişten sonra onay maili gelmeyince WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlgili derecenin stokta olmadığını, yaklaşık 1,5-2 ay sonra geleceğini söylediler. Bu...
Labella Lens Optik’ten 2 kutu büyük solüsyon ve 2 adet farklı renklerde, numaralı lens siparişi verdim. Ancak tarafıma küçük boy lens solüsyonları gönderildi ve lenslerden bir tanesi yanlış renkteydi. Siparişim dün elime ulaştı (Bayrampaşa/İstanbul). Sipariş numaram: ETH101796. Daha önce de 29 Kasım...
25 Ağustos’ta labella’nın Instagram sayfası üzerinden yeşil lens siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak gelen yeşil lens, daha önce aldıklarıma göre çok koyu renkteydi ve gözde neredeyse hiç belli olmuyordu. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunu hemen Instagram üzerinden mesaj atara...
Hypnose lens’in natural blue serisinden aldığım lensin bir tanesinde, ilk kullanım günümden itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Lenslerden biri ne yaparsam yapayım gözümde sabit kalıyor ve şaşı bir görüntü oluşturuyor, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. 28 Temmuz’da Instagram üzerinden, markanın orij...
2790967932114 barkod numaralı bir lens sipariş ettim Instagram üzerinden. ” Arzu Lens Gıda inş opt” tarafından “hypnose lens” gönderildi. Mikonos green -5. Lens asla göze oturmuyor ve görüş problemleri yaşıyorum. Yanları opaklık yapıyor. Dışarı çıktığınızda kesin araba çarpar ya da düşersiniz. İlgil...
Yorumlar