to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Lens Siparişimde Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor
22 Eylül 2025 tarihinde Hypnose Lens/Fxeyes üzerinden renkli ve dereceli bir lens siparişi verdim. Toplamda 902 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişten sonra onay maili gelmeyince WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlgili derecenin stokta olmadığını, yaklaşık 1,5-2 ay sonra geleceğini söylediler. Bu durumda siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. İade talebimin alındığı ve para iadesinin 10 güne kadar hesabıma yansıyacağı söylendi.
Birkaç gün sonra sipariş onay maili alınca tekrar iletişime geçtim; derecemin gelip gelmediğini sordum. Yine iade talebimin alındığı belirtildi. Ancak bugüne kadar (5 Ekim 2025) kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Tüm iletişimler WhatsApp üzerinden gerçekleşti ve henüz bir çözüm sunulmadı. Yarın da iadem gerçekleşmezse telefonla arayacağım.
Siparişimi yasal haklarım ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iptal ettim. Ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
